Queja a Patrimonio Nacional
Desde la Federación Madrileña de Asociaciones de Familias Numerosas (FEDMA), presentamos una escrito al Defensor del Pueblo por la no aceptación de nuestra sugerencia a Patrimonio Nacional.
En concreto, nos quejamos de que Patrimonio Nacional no hace efectiva la compra online de entradas gratuitas para familias numerosas, para acceder a los bienes históricos y culturales que dependen del mismo. De este modo, nos obligan a que dichas entradas las tengamos que adquirir presencialmente, en taquilla.
Si alguna familia numerosa quiere comprar las entradas online, está obligada a pagar la primera (con precio sin bonificar) y, una vez hecho esto, puede solicitar las que necesite por familia numerosa.
Con nuestra sugerencia, les pedíamos que hicieran extensiva la medida que se aplica a las personas con discapacidad. Para este colectivo en concreto, se ha habilitado un registro específico, mediante el cual pueden adquirir cuantas veces quieran entradas gratuitas e ilimitadas. Sin embargo, nos contestaron diciendo que no disponen de los medios técnicos y humanos que requiere nuestra propuesta. Añaden, además, que en ningún otro museo español se permite la adquisición de entradas gratuitas por web.
Respuesta del Defensor del Pueblo
Como respuesta a nuestro escrito, el Defensor del Pueblo, en concreto la Adjunta Primera Dña. Teresa Jimenez Becerril que firma el documento, dice NO COMPARTIR la solución que ha tomado Patrimonio Nacional respecto a las ventas online para familias numerosas.
Esta institución explica que «no se debería establecer el pago de una entrada como sistema de verificación del derecho a la entrada gratuita»
A través de la FEDMA, continuaremos representando a las familias numerosas de la Comunidad de Madrid en todas las instituciones públicas y privadas, haciendo oír nuestra voz y reclamando nuestros derechos. Os mantendremos informados.
Podéis ver algunas de nuestras reivindicaciones ante la CAM AQUI