{"id":1160,"date":"2023-10-26T13:17:18","date_gmt":"2023-10-26T13:17:18","guid":{"rendered":"https:\/\/familiasmadridnorte.es\/?p=1240"},"modified":"2026-01-23T12:28:59","modified_gmt":"2026-01-23T12:28:59","slug":"nuevo-servicio-de-atencion-a-las-familias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/familiasmadridnorte.es\/en\/nuevo-servicio-de-atencion-a-las-familias\/","title":{"rendered":"SERVICIO DE ATENCI\u00d3N A LAS FAMILIAS FEDMA"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Os ayudamos a gestionar los problemas con la APP y los t\u00edtulos de familia numerosa<\/h2>\n\n\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Escasa y dif\u00edcil atenci\u00f3n a las familias <\/h4>\n\n\n\n<p>Os recordamos que, gracias a la intervenci\u00f3n de FEDMA, dispon\u00e9is de este nuevo servicio para solventar todas las dificultades que teng\u00e1is con la App del t\u00edtulo de familia numerosa o cualquier otro incoveniente relacionado con el t\u00edtulo de familia numerosa.<\/p>\n\n\n\n<p>El pasado martes, representantes de FEDMA se reunieron con la Directora General de Infancia, Familia y Fomento de la Natalidad, D\u00f1a. Silvia Valma\u00f1a. El motivo principal de dicha reuni\u00f3n, era intentar encontrar una soluci\u00f3n a los problemas que est\u00e1 generando a muchas familias la obtenci\u00f3n del t\u00edtulo, a trav\u00e9s de la App.  Adem\u00e1s, se hizo constar todas las dificultades que encontramos a la hora de consultar cualquier cuesti\u00f3n en la Direcci\u00f3n de familia, tanto por tel\u00e9fono, como por mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la reuni\u00f3n, nos confirmaron que el mail: familiasnumerosas@madrid.org est\u00e1 operativo. Sin embargo, tiene mucha carga acumulada y va con retraso. Por ello, se comprometieron a asignar m\u00e1s personal para agilizar las respuestas.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n 012, tienen como norma recoger la incidencia y trasladarla a una instancia superior para su resoluci\u00f3n, en el caso de que el personal de atenci\u00f3n no sepa darnos respuesta. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">FEDMA crea un nuevo Servicio de Atenci\u00f3n a las Familias Numerosas<\/h4>\n\n\n\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, FEDMA (Fed. de Asoc. de Familias Num. de la CAM) ha habilitado una direcci\u00f3n mail y 2 tel\u00e9fonos para todas vuestras consultas, relacionadas con la App y el t\u00edtulo de familia numerosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se encargar\u00e1n de responder o, en su caso, de trasladar, las cuestiones a la Direcci\u00f3n General de Familia y a Madrid Digital para dar una respuesta eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para las incidencias con la App TARJETA FAMILIA NUMEROSA<\/strong> se debe cumplimentar el siguiente <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSf-z2gtymoCZSeFOpXBtUBaSeh1GfWgPSl1GxnOozrDhnawzw\/viewform\">FORMULARIO<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para otras cuestiones<\/strong>, escribir a: asistenciafn@fedma.es o llamar a los siguientes tel\u00e9fonos: 629009378 y 659443815<\/p>\n\n\n\n<p>Todas las consultas ser\u00e1n clasificadas y se trasladar\u00e1n a los departamentos correspondientes de la Direcci\u00f3n General de Familia.<\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que este nuevo servicio os resulte de mucha utilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Recordad que es muy importante que las familias numerosas estemos asociadas para conseguir que se escuche nuestra voz y que se atiendan nuestras peticiones. Animad a otras familias a asociarse compartiendo <a href=\"https:\/\/familiasmadridnorte.es\/en\/\">ESTE ENLACE<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El nuevo servicio de la Federaci\u00f3n Madrile\u00f1a de Familias Numerosas intentar\u00e1 solucionar todas las incidencias con los t\u00edtulos en la CAM<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1161,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"aside","meta":{"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[37,25,36],"class_list":["post-1160","post","type-post","status-publish","format-aside","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-familia-numerosa","tag-familias-numerosas","tag-titulo-de-familia-numerosa","post_format-post-format-aside"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>SERVICIO DE ATENCI\u00d3N A LAS FAMILIAS FEDMA - Familias Numerosas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El nuevo servicio de Atenci\u00f3n a las Familias de la Fed. 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